Le marketing évolue à une vitesse folle! Surtout ces dernières années avec toutes les innovations qui existent dans la sphère numérique. Pour les professionnels du marketing dans les entreprises, c'est de leur devoir de se tenir à jour pour proposer les stratégies et tactiques les plus sophistiquées et efficaces.
Cependant, pour les autres acteurs de l'entreprise, il peut devenir difficile de suivre le bal. Malheureusement, cela peut avoir un impact majeur pour une entreprise lorsque tous ne sont pas à jour au niveau marketing. Cela est d'autant plus vrai lorsque c'est votre CEO qui est dépassé puisqu'il a l'autorité pour freiner vos budgets...
Dans cet article, vous découvrirez 7 signes qui démontrent que votre CEO a une vision dépassée du marketing ainsi que des pistes de solutions afin de le ramener sur Terre.
1 - Il continue de dépenser en publicité sur des médias difficilement mesurables
Premièrement, les chefs d'entreprise qui s'obstinent à dépenser la majorité de leur budget de publicité sur des médias qui n'offrent aucune fonctionnalité de mesure de performance sont clairement en retard ou, du moins, déconnectés de la réalité marketing d'aujourd'hui.
En effet, avec la publicité web comme le display, le remarketing et adwords, tout est mesurable. Vous pouvez savoir quelle publicité, située à quel endroit, a généré quelle vente. Chose plus compliquée à savoir lorsqu'on fait de la publicité dans les journaux et sur le bord des autoroutes...
Le problème est que malgré que la majorité des CEO savent que les médias web sont mesurables ils demeurent réticents à s'y investir, car ils ne comprennent pas comment ils fonctionnent. Aussi, un autre problème est que certaines entreprises qui ont fait le pas vers la publicité web utilisent ces nouveaux médias comme ils utilisent les anciens. C'est-à-dire qu'ils dépensent sans mesurer même si les outils pour le faire existent!
CEO dépassé: "On en fait du web! On dépense 40 000$ par année en AdWords!"
Marketeur avisé: "Ah oui! Avez-vous un bon taux de conversion? Quel est votre coût par lead?"
CEO dépassé: "... heu... je sais pas"
Solution anti-CEO dépassé:
Pour faire comprendre à votre CEO la nouvelle réalité en publicité, rien de mieux qu'une bonne approche pédagogique! Instruisez-le sur les nouvelles méthodes et surtout ayez un plan média précis qui présente clairement le ROI recherché et des indicateurs de performances à suivre.
2 - Il parle en terme de visibilité et de notoriété plutôt qu'en terme de leads générés
Pour votre CEO, c'est important d'avoir l'air "BIG". Même si vous êtes dans un marché de niche, il vous demande de faire des publicités dans des médias imprimés dispendieux et il aime voir sa jolie figure et son logo un peu partout.
Cette vision du marketing vient de la pensée magique que plus on a de la notoriété, mieux c'est pour l'entreprise. Oui, mais à quel prix? Il ne faut pas oublier que le succès marketing réside dans l'optimisation de son budget. Parfois, il faut faire comprendre à son CEO que son egotrip entrepreneurial d'afficher dans la Presse n'a pas généré beaucoup de leads proportionnellement au coût de la publicité pleine page du samedi!
Solution anti-CEO dépassé:
Souvent la meilleure façon de relativiser quels sont les canaux et les actions qui méritent d'être poursuivies en marketing se trouve dans le calcul du coût par lead. Pour chaque canal marketing, vous devriez savoir combien il vous en coûte pour générer un lead. De cette façon, il devient évident d'identifier les canaux qui sont rentables et ceux qui ne le sont pas et cela permet de calmer les demandes de campagnes de notoriété de votre CEO si elles ne génèrent pas assez de leads.
3 - Il pense que les médias sociaux sont une perte de temps
Les gens qui pensent que les médias sociaux sont une perte de temps sont souvent ceux qui n'y ont justement jamais investi plus que 15 minutes. Aussi, il faut comprendre que les médias sociaux ne sont pas seulement qu'une question de temps, mais surtout une question de stratégie de contenu.
Solution anti-CEO dépassé:
Si votre entreprise investit beaucoup de temps sur les médias sociaux à faire les mauvaises actions, il est probable que votre CEO trouve que ceux-ci sont une perte de temps. Par contre, si vous prenez le temps de publier du bon contenu qui mène à des pages spécifiques sur votre site web où vos visiteurs pourront se convertir en leads, les médias sociaux paraîtront comme une avenue prometteuse plutôt qu'une perte de temps!
4 - Il croit que les "trade shows" sont essentiels à la croissance de l'entreprise
Bien que certains CEO reviennent la plupart du temps déçus de la majorité des trade shows auxquels ils participent, ils continuent d'y aller bêtement... C'est comme s'ils se sentaient obligés d'y aller! En fait, parfois c'est à défaut de ne pas avoir d'autres canaux pour les remplacer... "Si nous n'allons plus dans les trade shows, comment allons-nous générer nos leads?"
Solution anti-CEO dépassé:
En tant que professionnels du marketing, vous devez présenter un plan pour remplacer votre présence dans les trade shows si vous jugez que ceux-ci ne sont pas efficaces. Faites comme un grand nombre de vos homologues et mettez sur pied une stratégie d'inbound marketing afin de générer des leads qualifiés sans perdre votre temps dans les conventions!
5 - Il continue de croire que les ventes doivent faire du "cold calling"
Bon... tous ensemble: "Le cold calling; c'est non!"
Si vous, comme votre CEO, comme tout le monde entier, détestez vous faire appeler au téléphone par un représentant pour vous vendre toute sorte de choses, pourquoi serait-ce plus merveilleux pour vos produits et vos représentants? Malheureusement, votre cold call est tout aussi impertinent que celui des autres.
Solution anti-CEO dépassé:
Le téléphone aura toujours son rôle à jouer dans le processus de vente. Par contre, plutôt que de mettre vos vendeurs à l'action sur des listes achetées, fournissez-leur une liste de leads qualifiés et éduqués générés par votre stratégie inbound! Tout le monde en ressortira gagnant c'est garanti!
6 - Il trouve cela normal qu'il y ait une friction entre les ventes et le marketing
Depuis toujours, il existe une espèce de guerre entre les gens des ventes et du marketing. À un tel point que cela est devenu normal aux yeux de tous... même de votre CEO!
Solution anti-CEO dépassé:
Dès aujourd'hui, il faut refuser le statu quo et créer une synergie entre les ventes et le marketing. Il faut absolument que ces équipes travaillent main dans la main. Le rôle du marketing et de générer des leads qualifiés pour les ventes et le rôle des vendeurs est de "closer" ces leads. C'est comme dans une course à relais, si un des coéquipiers décide de ne pas coopérer, c'est toute l'équipe qui en subit les effets négatifs.
Pour vous assurer d'allier les efforts de votre équipe marketing et de votre équipe de ventes, adoptez une approche Smarketing!
7 - Il ne veut pas investir dans la production de contenu marketing
Le marketing de contenu et le inbound marketing ont la côte ces temps-ci, mais ils restent difficiles à faire avaler aux CEO des entreprises. En effet, ces derniers sont plus ouverts aux dépenses sur des éléments qui ont des impacts directs sur les ventes, comme la publicité, alors que le marketing de contenu est un investissement à plus long terme.
Solution anti-CEO dépassé:
Si votre patron ne veut pas investir en contenu, invitez-le à lire cet article: Pourquoi investir en contenu plutôt qu'en publicité.
Aussi, si vous avez besoin de munition quantitative pour convaincre votre patron, voici 60 statistiques à propos du inbound qui vont surement vous aider à faire valoir votre stratégie!
Avez-vous reconnu votre CEO dans ce texte? Si oui, j'espère que maintenant vous avez des idées pour le ramener sur Terre! Si vous avez d'autres pistes de solutions, n'hésitez pas à les partager dans la section de commentaires au bas de cette page.
