Vous croyez avoir déjà tout essayé au niveau publicité sur le web ? Vous connaissez probablement déjà Google AdWords et vous savez déjà que le réseau Display vous permet de cibler vos publicités sur différents sites web en fonction de leurs intérêts. Les annonces diffusées, sous format texte ou graphiques, vous permettent d'exposer votre marque à une panoplie d'internautes.
Néanmoins, réussir à attirer et à convertir des visiteurs qualifiés est tout un défi. Pour y parvenir, pourquoi ne pas essayer le remarketing ?
Le concept du remarketing
Le concept du remarketing ne date pas d'hier dans le monde des affaires. En effet, le remarketing a depuis longtemps été une tactique utilisée pour donner une deuxième vie à un produit ou à un service.
Or, la fonctionnalité de remarketing offerte avec Google Adwords est née en 2010 et se base aussi sur le principe de redonner vie à un contenu avant qu'il ne soit relégué aux oubliettes. Il s'agit de diffuser une publicité ciblée uniquement aux internautes ayant déjà visité votre site web, sans toutefois avoir accompli la conversion désirée. Par exemple, vous pourriez utiliser le remarketing pour diffuser la promotion en vigueur dans votre commerce sur le réseau Display afin de ramener des internautes dans le processus de conversion. Le schéma ci-dessous présente assez clairement la façon dont fonctionne le remarketing offert avec le réseau Display de Google :
Dans un contexte où les internautes sont constamment exposés à une grande quantité d'information, il faut comprendre que les décisions d'achat des internautes sont de plus en plus complexes, qu'ils soient des clients commerciaux ou encore des particuliers. Les internautes vont souvent entamer un processus d'achat en recherchant de l'information, sans nécessairement être disposés à acheter sur-le-champ.
C'est précisément dans ces situations que le remarketing s'avère utile. À partir du moment où votre produit ou votre service fait partie de l'ensemble considéré par l'acheteur potentiel, vous devez absolument trouver une façon de rester dans son esprit. Le remarketing permet donc à l'internaute de rester en contact avec la marque et lui donne aussi une opportunité de revenir sur votre site lorsqu'il désirera aller plus loin dans son processus d'achat avec vous.
Débuter votre campagne de remarketing
Au départ, vous n'avez qu'à générer un code à l'aide de votre compte AdWords ou même avec votre compte Analytics. Ce code doit être placé sur les pages de votre site web. Ensuite, il faut configurer votre audience, à l'intérieur de la plate-forme. Cette « audience » est celle qui sera ciblée par votre campagne de remarketing. Par exemple, tous les visiteurs qui ont ajouté un article à leur panier d'achat, sans rien acheter. En créant vos annonces spécifiques à ces visiteurs, vous serez alors capable de les inciter à revenir en leur offrant un rabais additionnel de type dernière minute.
Finalement, il suffit d'ajuster vos paramètres de campagne. N'oubliez pas de créer également une liste d'audience d'exclusion, c'est-à-dire d'enlever de votre campagne de remarketing les visiteurs qui ont convertis. Assurez-vous également que vous avez prévu une limitation du nombre d'expositions de vos annonces, ce qui permet de limiter le nombre d'impressions auprès d'une même personne sur le Réseau Display, et donc d'éviter que la personne se sente suivie.
Tel que vous pouvez le constater, AdWords n'est pas simplement un système pour diffuser de la publicité dans les résultats du moteur de recherche qu'est Google. Avec le réseau Display et le remarketing, vous avez maintenant des moyens efficaces pour rejoindre vos clients à différentes étapes de leur cycle d'achat.
Et de votre côté, comment utilisez-vous le remarketing dans vos stratégies numériques ?
