Que vous soyez nouveau dans l’univers du marketing de contenu ou que vous soyez un vétéran, vous devez savoir qu’il est de plus en plus difficile de se démarquer et de performer avec son contenu. Pourquoi? La concurrence est des plus féroces. En effet, il y a de plus en plus de contenu créé chaque jour sur le web.
De plus, pour se démarquer et performer, il ne s’agit pas seulement de créer du contenu. Il faut créer du contenu qui soit pertinent et qui amène de la valeur à vos personas. Pour ce faire, votre entreprise se doit de devenir une machine du marketing de contenu. Comment? C’est ce que vous découvrirez en lisant cet article !
1. Instaurer une culture de contenu au sein de l'entreprise
Le premier élément qui est essentiel au marketing de contenu est d’abord d’avoir une culture de contenu au sein de votre entreprise.
Dans la vie, il y a des choses qui s’achètent et d’autres qui doivent se construire avec le temps. Il y a quelques années, quand la tendance marketing était de faire de la publicité, vous n’aviez qu’à engager les meilleurs créatifs et les meilleurs en placement média et le tour était joué.
Maintenant que le marketing de contenu bat son plein, vous ne pouvez pas seulement payer pour avoir un marketing efficace. Vous devez vous impliquer dans votre marketing et il doit faire partie intégrante des valeurs de votre entreprise.
Pourquoi me direz-vous? Tout simplement parce que le marketing de contenu est basé sur le partage de vos connaissances et l’éducation de votre public cible. Si la publicité ne nécessitait que des briefs et des séances de travail avec les professionnels qui les réalisaient, le marketing de contenu, lui, est plus difficilement sous-traitable puisque vous êtes le maître de l’expertise que vous avez à partager.
Tout cela pour dire que si votre entreprise n’a pas d’abord une culture organisationnelle favorable pour la production de contenu, c’est presque perdu d’avance en matière de marketing de contenu.
Comment reconnaître si votre entreprise est orientée vers le contenu? C’est facile : regardez autour de vous! Est-ce que vos collègues sont du genre à rédiger des articles sur des sites de nouvelles, leur blogue personnel, celui de votre entreprise ou d’une autre organisation? Est-ce que certains membres de votre équipe enregistrent des capsules vidéo ou des podcasts? Est-ce que quelqu’un a déjà manifesté l’intérêt de produire un webinaire ou un déjeuner-conférence pour générer de nouveaux prospects ou « upsell » des clients existants? Si « non » est la réponse à la majorité de ces questions, il y a fort à parier que votre entreprise n’a pas une culture orientée vers le contenu et que vous devrez travailler un peu plus fort que certaines autres organisations pour bénéficier pleinement d’une stratégie de contenu marketing.
2. Avoir une stratégie de marketing de contenu
En second lieu, pour transformer votre entreprise en machine de guerre pour le contenu, vous devez disposer d’un plan. En effet, la planification d’une stratégie de contenu vous permettra d’aligner toute votre bonne volonté de production de contenu vers l’atteinte de vos objectifs d’affaires.
Commencez d’abord par élaborer vos personas afin de bien comprendre à qui vous vous adressez. Ensuite, déterminez les thèmes à traiter dans votre stratégie de contenu afin de vous assurer de rejoindre votre public cible, l’engager, le convertir en client et finalement le fidéliser. Surtout, ne perdez pas de vue le parcours client de vos visiteurs pour être capable de les accompagner tout au long de leur processus d’achat.
3. Impliquer toute l'équipe dans la création de contenu
Le marketing de contenu n’est pas l’affaire du responsable ou de l’équipe marketing uniquement. Les entreprises gérées en silo dans lesquelles les départements ne se parlent pas entre eux ont très peu de chances d’exceller en matière de contenu.
La logique est la suivante, si vous êtes une entreprise qui vend un service ou un produit X, il y a fort à parier que les personnes les plus à l’aise pour en parler via une stratégie de contenu seront l’expert de X, l’installateur de X, le conseiller en X ou le vendeur de X et non le spécialiste du marketing.
Le ou les professionnels du marketing dans une entreprise sont des experts en marketing et non des produits ou des services. Votre rôle est de comprendre votre public cible, de planifier ainsi que de coordonner la stratégie marketing afin de le rejoindre, de le convertir et de le fidéliser. Pour ce faire, vous aurez besoin de l’expertise de tous les membres de l’équipe afin de vous aider à produire du contenu remarquable.
4. Former votre équipe pour la production de contenu
Produire du contenu pour le web demande certaines méthodes et techniques qui ne sont pas ignées chez tous les êtres humains. Vous ne pouvez pas seulement dire à un membre de votre équipe : « écris-moi un livre blanc de 20 pages pour demain ». Le résultat risque d’être décevant.
Vous devez donc former votre équipe pour le contenu si vous désirez que votre entreprise devienne efficace dans ce domaine.
5. Accorder du temps à votre équipe pour produire du contenu
Produire du contenu de qualité demande du temps. Vous pouvez convaincre toute votre entreprise que le marketing de contenu est ce qui va vous propulser au sommet et qu’à partir de maintenant il faut produire X articles de blogue par semaine et X ressources téléchargeables par mois. Cependant, si vous ne changez rien dans l’emploi du temps de vos équipes et qu’ils travaillent déjà à temps plein sur d’autres projets, il n’y a absolument aucune chance que les contenus soient livrés dans les échéances fixées. Malheureusement, vos collègues ne commenceront pas à rédiger des articles de blogue les soirs et les week-ends pour vos beaux yeux.
Il faut donc que vous allégiez leur charge de travail actuelle pour leur permettre de prendre le temps de produire du contenu de qualité. Convaincre la haute direction de l’entreprise de la valeur de votre stratégie de contenu vous aidera grandement à ce niveau.
6. Mettre en place un programme de récompense pour encourager la production de contenu
Si avoir du temps pour produire du contenu est une chose, avoir la volonté de le faire en est une autre. Pour certains des membres de votre équipe, la rédaction et les initiatives viendront sans doute assez facilement. Pour d’autres, la production de contenu restera toujours quelque chose de très difficile et de moins intuitif.
Dans ces cas-là, il faut être capable de motiver son équipe pour produire plus de contenu. La mise en place d’un programme de récompense peut être une bonne solution. Sondez d’abord votre équipe pour savoir ce qui les motiverait à produire plus de contenu : l’argent, des prix, des tirages, des congés, des cartes cadeaux, etc. Ensuite, établissez un système qui permet à vos collègues d’échanger leur travail de production de contenu contre les petits extras de leur choix. Cela aura pour résultat de motiver les gens pour qui le contenu est moins une priorité que d’autres.
De plus, pour assurer un souci de qualité des contenus, vous pouvez instaurer le même type de programme en fonction de la performance des contenus. Par exemple, les auteurs des articles de blogue qui génèrent le plus de visites ou des ressources téléchargeables qui génèrent le plus de leads pourraient se voir être récompensés pour leur bon travail.
7. Tenir une liste d'idées de contenu à produire
Un problème rencontré par la majorité des entreprises qui veulent se mettre au marketing de contenu est souvent le manque d’idées de contenu à produire. La meilleure façon de contrer cette problématique est de tenir une liste d’idées alimentée par tous les membres de votre équipe. Les idées peuvent venir de partout. Vous pouvez les provoquer par des séances de brainstorming ou bien elles peuvent survenir dans la douche. Souvent, elles vous viendront en travaillant lorsque vous vivrez une problématique ou une objection d’un client. Elles peuvent aussi survenir en écrivant d’autres contenus. Vous pouvez aussi analyser le comportement des gens sur votre site grâce à Google Analytics pour trouver des idées d’articles de blogue qui plairont à vos visiteurs.
L’important, c’est de tout noter dans l’outil de votre choix qui peut aller de la simple feuille de papier, au document Excel en passant par votre outil de gestion de projet.
8. Produire et suivre un calendrier éditorial
Le calendrier éditorial est un outil essentiel à votre stratégie de contenu. Il vous permet de gérer la production du contenu à l’intérieur de l’entreprise de façon à coordonner les activités des parties prenantes qui sont impliquées. Descriptions, échéances, responsabilités, approbations, etc. Tout y est pour que du contenu de qualité et en lien avec vos objectifs d’affaires soit livré au bon endroit et au bon moment. Avec le calendrier de contenu, votre stratégie passe de paroles en l’air à l’exécution.
9. Adapter votre contenu sous différents formats
Une tactique qui s’avère fort utile pour produire une grande quantité de contenu est de réutiliser et d’adapter votre contenu sous différent format. Une fois que vous avez le contenu, il ne manque pas beaucoup de chose pour passer d’une pièce de contenu à 4-5-6 pièces de contenu. En effet, si vous écrivez un article de blogue sur un sujet, il n’est pas beaucoup plus long d’en faire une capsule vidéo, une présentation SlideShare et de prendre 2 autres articles existants sur le même sujet pour en faire un guide téléchargeable pour générer des leads sur votre site.
Le contenu prend du temps à produire, alors ne manquez pas votre chance de presser le citron de chaque minute investi pour multiplier les retombées pour votre entreprise.
10. Réutiliser du contenu utilisé à l'interne
Dans le même ordre d’idées, certains contenus à usage interne ne sont pas toujours très loin de pouvoir devenir un contenu à utiliser sur votre site. Par exemple, une présentation « lunch n’ learn » interne peut rapidement devenir un excellent SlideShare ou un outil de type « calculateur de budget » que vous utilisez dans vos rencontres de prospection peut devenir une ressource téléchargeable sur votre site. Un audit de vos contenus internes s’impose. Vous pourriez être surpris des perles qui dorment dans les ordinateurs de vos collègues!
Finalement, vous pouvez toujours passer en revue vos anciens contenus de temps à autre afin de voir lesquels auraient avantage à être remis au goût du jour. Certains articles ont peut-être 1 ou 2 points à ajuster pour ensuite être relancés et refaire un tabac sur les médias sociaux. Republier un guide ou un livre blanc en version « revue et corrigée selon les nouvelles normes de l’industrie » peut donner un second souffle et générer de nouveaux leads qui n’auraient pas été intéressés à priori par une ressource datant de plusieurs années.
Alors, suite à la lecture de cet article, pensez-vous être prêt à optimiser votre stratégie de marketing de contenu ?
