Saviez-vous qu'il existe différents types de pages web et qu'elles ont des utilités et des objectifs différents? En effet, qu'il s'agisse d'une page d'accueil, d'une page de produit, d'une page de service ou d'une page de destination, la réflexion derrière ne doit pas être la même si vous voulez arriver à vos fins sur le web.
Dans cet article, nous verrons plus en profondeur ce que sont les pages de destination et comment les créer pour qu'elles connaissent du succès.
Qu'est-ce qu'une page de destination?
Tout d'abord, voyons ce qu'est une page de destination (ou landing page en anglais). Ce type de page, comme son nom l'indique, a pour but d'être le point d'atterrissage de l'internaute suite a un clic qu'il a fait sur une publicité ou un appel à l'action que vous lui auriez présenté à différents endroits sur le web (sur votre site ou sur un autre) ou dans des courriels.
Ainsi, ces pages ont pour but de satisfaire les besoins de l'internaute qui a été interpellé par l'offre ou la promesse que vous lui avez faite dans l'appel à l'action. Donc, le but n'est pas de lui présenter tout ce que vous êtes et ce que vous faites, mais seulement de lui permettre d'en apprendre plus sur ce qui l'a attiré sur cette page et d'y souscrire si cela convient à ses attentes et besoins.
En bref, une page de destination c'est l'inverse d'une page d'accueil. Alors, que la page d'accueil cherche à diriger le nouvel arrivant sur votre site vers tous les différents contenus et offres de votre entreprise, la page de destination se concentre sur un seul élément dans le but de convertir les gens qui la visitent.
Le rôle des pages de destination dans l'inbound marketing
Si vous êtes un adepte du inbound marketing, vous n'avez pas fini d'entendre parler des landing pages! Celles-ci sont un point principal du processus de génération de prospect puisqu'elles servent à mettre de l'avant les offres remarquables de votre stratégie de contenu qui ont pour but d'engager vos visiteurs et de fidéliser vos clients.
C'est sûr les pages de destination que l'on retrouvera les formulaires qui vous permettront de générer des prospects et de récolter de l'information sur eux afin de les qualifier et de les convertir en client.
Les 3 objectifs d'une page de destination
1-Comprendre l'offre en un seul coup d'oeil
Une bonne page de destination doit permettre aux visiteurs de comprendre en un seul coup d’œil ce qui lui est offert sur cette page.
Si c’est trop long et que ça ne semble pas correspondre à ce qu’on lui a promis dans l’appel à l’action sur lequel il a cliqué, vous perdrez très vite son attention et il quittera la page sans vous donner les informations que vous désirez savoir!
Une bonne façon de savoir si votre landing page répond à cet objectif est de procéder à un blink test. Il s'agit d'une sorte de sondage afin de savoir si votre page permet d'être analysée de façon rapide. Pour passer le blink test les répondants doivent dire ce qu'ils ont retenu de votre page après l'avoir consulté pendant 3 à 5 secondes.
C'est court vous pensez? Il n'en prend pas plus à un internaute pour quitter la page s'il ne comprend où vous voulez l'amener!
Vous pouvez générer un blink test gratuit grâce au site http://usabilityhub.com/ afin de tester vos dernières créations!
2-Convaincre de la valeur de l'offre
Ensuite, lorsque les 3 secondes fatidiques suivant l'arrivée sur votre page sont passées, vous devez convaincre de la valeur de votre offre afin que le visiteur sente qu’il n’a pas d’autre choix que de souscrire pour celle-ci. Les images, les vidéos, le texte, la mise en page et le design seront vos alliés pour vous acquitter de cette tâche.
Misez sur les bénéfices de l'offre et non sur ces attributs. Vous devez répondre à la question dans la tête de tous les visiteurs: "What's in it for me?". Vous devez leur faire sentir qu'ils seraient stupides de ne pas être prêt à donner quelques-unes de leurs informations en échange d'une offre aussi incroyable!
3-Permettre de souscrire pour UNE offre seulement
Finalement, une page de destination n’est pas une page d’accueil ou toute autre page web. Elle ne devrait pas contenir aucun autre élément que l’offre qui est mise en valeur.
Il n’est pas le temps de chercher à attirer l’attention du visiteur ailleurs. Votre seul but est que ce dernier remplit le formulaire afin d’obtenir votre offre. Si vous brûlez d'envie d'exposer tous vos contenus, retenez-vous un peu! Vous pourrez utiliser la page de remerciement de votre offre pour diriger vos visiteurs vers d'autres contenus.
L'anatomie d'une page de destination
Il y a certains éléments que toute bonne landing page devrait contenir. Voici un modèle général pour créer des pages de destination efficaces. Ce n'est pas une science exacte et chaque industrie a ses particularités, mais si vous débutez par avoir tous ces éléments sur vos pages, ce sera un très bon départ!
Voici quelques explications concernant ce modèle:
Un entête clair et percutant
Tout d'abord, pour garder le visiteur sur votre page lors de son arrivée, vous devez attirer son attention et lui assurer qu'il est bien à l'endroit où il voulait aller avec une entête claire et percutante qui sera en lien direct avec l'appel à l'action sur lequel il a cliqué.
Vous pouvez aussi appuyer votre entête d'un sous-entête qui agira en complément de celle-ci.
Une image "héro"
"hero image" est un terme de design web qui désigne une image qui est au premier plan d'une page web. Celle-ci doit être très représentative de l'offre et aussi avoir des ressemblances avec le design de l'appel à l'action qui a été cliqué pour se rendre sur la page. Le but est de faire sentir à l'internaute qu'il est à la bonne place et que l'offre de cette page lui permettra de combler un besoin qu'il a.
Du texte descriptif concernant l'offre
On n'y échappe pas, le texte demeure l'élément #1 pour expliquer votre offre à vos visiteurs. Restez bref et centré sur les bénéfices. Utilisez les listes à puces pour une consultation plus rapide de votre contenu. Le but n'est pas d'écrire un roman, mais seulement de satisfaire ceux qui ont besoin d'un peu plus de substance pour être convaincus.
Un formulaire bien en évidence
Si un des buts principaux d'une page de destination est de convaincre les visiteurs de souscrire à vos offres, il est aussi sa mission de permettre de le faire facilement. Un visiteur d'une de vos pages ne devrait pas avoir à chercher comment il peut souscrire à votre offre. Cela doit être évident au moment même où il arrive sur la page.
C'est pourquoi le formulaire doit être en évidence si vous cherchez à générer des leads avec votre site web. Pour ce faire, vous pouvez utiliser une couleur "punchy" qu'on ne retrouve pas ailleurs sur la page pour son entête et son bouton de soumission. La conception de formulaire est un art très complexe qui a fait l'objet d'un de mes précédents articles.
Des éléments appuyant le "social proof"
Le "social proof" est un concept marketing qui prône qu'un individu est plus susceptible de vouloir quelque chose (offre, produit, service, etc.) si d'autres de ses paires l'ont. Ainsi, il peut être intéressant d'ajouter sur vos pages les éléments suivants:
- des témoignages de clients satisfaits
- des prix reçus ou scores d'organisation reconnue de votre industrie (ex: trip advisor)
- nombre de partages de l'offre sur les médias sociaux
- nombre de souscriptions à l'offre depuis sa mise en ligne
L'expertise de votre équipe
Dans certaines industries, il peut être pertinent de positionner son équipe comme des experts du domaine. Ainsi, de mettre de l'avant vos meilleurs talents sur votre page peut donner une touche de crédibilité à votre offre! Par exemple, un mot du président ou bien la biographie professionnelle de l'auteur d'un document téléchargeable sont des éléments qui humanisent votre entreprise et augmentent la confiance des internautes envers vous.
Un argument de clôture
Aussi, il est bien de terminer sa page avec une citation ou un élément de clôture fort. Un dernier argument qui forcera le visiteur à remplir le formulaire. Cette phrase devrait être en continuité avec les éléments de l'entête.
L'absence de navigation
Si vous n'aviez pas remarqué, ce modèle de page ne contient aucune navigation. C'est une caractéristique des pages de destination dans le but de conserver le visiteur sur la page afin qu'il convertisse au niveau du formulaire. Ainsi, la navigation principale et secondaire (les menus) du site ainsi que le pied de page ont été retirés. De plus, la page ne contient aucun lien sortant vers d'autres contenus. Le seul élément cliquable doit être le bouton du formulaire.
Pour conclure, il n'est pas tout de comprendre comment créer de belles pages de destination pour générer beaucoup de leads sur le web. En effet, la quantité d'offres que vous mettez à la disposition de vos visiteurs à l'aide de ces pages est tout aussi importante. Si vous voulez connaître du succès sur le web vous devez penser à créer des offres pour chacun de vos personas et ce à chaque étape de leur processus d'achat!
Si vous avez des questions sur la conception de page de destination, il me fera plaisir de vous répondre si vous m'en faites part dans la section de commentaire!
