La page d’accueil est une page essentielle de votre site web. Cette page est généralement le point d’entrée amenant l’essentiel de vos visites. Or, les premières secondes sont déterminantes pour influencer un client potentiel à poursuivre sa navigation. C’est pourquoi il s’agit d’une page à optimiser au niveau design et expérience utilisateur pour mieux rejoindre et engager votre auditoire cible. Découvrez 6 conseils pour optimiser la page d'accueil de votre site web.
1. Orientée vers les personas
Une page d’accueil doit avant tout répondre aux besoins de vos personas, c’est-à-dire les différents segments d’audience que vous avez ciblés.
Les habitudes de navigation et le processus d’achat étant différents entre vos personas, il est ainsi nécessaire de refléter chaque profil sur votre page d’accueil. Démontrez-leur qu’ils sont à la bonne place en leur permettant d’identifier instantanément votre entreprise, sa mission et son offre. Aussi, assurez-vous que vous employez le vocabulaire de vos personas afin qu’ils puissent s’identifier rapidement avec votre site.
2. Diriger le trafic
Outre le fait qu’il s’agisse d’un point d’entrée important pour accéder à votre site, de nombreux utilisateurs sont amenés à consulter également cette page au cours de leur visite. C’est pourquoi la page d’accueil doit également tenir un rôle de carrefour de navigation en direction des pages les plus essentielles aux personas.
Pour se faire, il vous faut la décliner en plusieurs sections de manière à refléter votre navigation et les pages à mettre en lumière. L'objectif reste le même que dans le point précédent : orienter la navigation de votre public-cible.
- Les services et produits phares : mettez-les de l’avant depuis votre bannière principale ou votre carrousel. Ils vous permettront de donner une vue d’ensemble de votre offre. Évitez le surplus de texte et allez à l’essentiel en faisant la promotion d’une catégorie ou d’un service en particulier. Appliquez un appel à l’action pour identifier clairement l’offre et ainsi le contenu de la page de destination.
- Les produits ou services plus précis sont à placer dans les blocs secondaires. Il s'agit donc de communiquer sur des éléments suffisamment évocateurs pour intéresser vos personas. La communication peut être orientée différemment, c'est-à-dire mettre de l'avant leurs besoins et les amener vers les produits et services pertinents. Il est intéressant ici de créer des liens vers des pages plus profondes de votre site de manière à réaliser un maillage sur votre site et de vous assurer ainsi d’apporter de la visibilité à ces pages. De plus, vous amènerez ces utilisateurs à un niveau plus avancé de votre entonnoir.
- Pour les derniers blocs, il s’agira de démontrer votre expertise. Celle-ci peut prendre diverses formes selon votre industrie : mettre de l’avant le capital humain de vos employés, démontrer la satisfaction de votre clientèle, apporter des conseils ou encore, présenter vos derniers articles de blogue.
- Enfin, un bandeau des garanties ou de vos valeurs permet de réaliser une transition avec votre pied de page. De plus, ces éléments renforcent la crédibilité de votre compagnie.
3. Intégrer des boutons et appels à l’action
Toute bonne page d’accueil s’appuie sur des boutons d’appels à l’action. Qu’ils soient primaires ou secondaires, ils sont orientés vers l'objectif de diriger vos visiteurs vers l’étape suivante. Voici quelques exemples d’appels à l’action possibles :
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Demander une consultation gratuite
- Découvrir ce service
- Magasiner maintenant
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Découvrir la collection été 2015
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Télécharger une démo
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Planifier un rendez-vous
Les appels à l'action ont une forte incidence dans la réalisation des objectifs. Ils permettent d'engager vos visiteurs avec votre contenu. Donnez-leur de la visibilité et travaillez leur communication en vous concentrant tout particulièrement sur leur design, la clarté du message et la cible.
4. Nouveautés
Il est important de montrer de la nouveauté aux visiteurs récurrents, c’est pourquoi une page d’accueil performante ne doit pas rester statique. Par exemple, au niveau commerce électronique, il est relativement simple d’adapter sa page d’accueil en fonction de la saisonnalité. Cette industrie peut facilement créer des offres exclusives en fonction des produits tendance du moment, nouveautés, meilleures ventes, soldes ou mettre de l’avant une catégorie en particulier. Il suffit alors de s’appuyer sur les bannières et carrousels pour présenter de nouvelles offres.
5. L’importance du design
Le design est un élément communicatif et convaincant pour un visiteur. Il permet, à la fois de renforcer la crédibilité d’une marque, représenter l’ambiance et l’atmosphère de votre entreprise, démontrer l’importance que vous accorder à votre site et d’aider le visiteur dans sa navigation. Une telle page doit ainsi miser sur la disposition des éléments, l’agencement des appels à l’action, les espaces, les couleurs, la typographie et tout autre élément pouvant le soutenir. Retenez également que l’information véhiculée par l’image est bien plus efficace que du texte brut. Vos visiteurs répondront plus favorablement à du contenu visuel que textuel.
6. S’adapter à des écrans multiples
La page d’accueil doit pouvoir s’adapter à tout type d’écran tout en proposant une expérience utilisateur pertinente. C’est-à-dire, une page offrant une navigation facile (taille des boutons, agencement du contenu) et bannissant les contenus flash, animations, pop-up pouvant perturber la navigation ou d’autres éléments non nécessaires. Aussi, le dynamisme de l’univers du mobile doit vous amener à réviser votre site pour offrir une version sur mobile optimisée.
Exemple de page d'accueil performante
Pour finir, voyons un exemple de page d'accueil : Murphy Wall Beds.
Les points forts :
- Un menu orienté selon le processus d'achat du produit et s'adapte à plusieurs profils de personas;
- Une page d'accueil fractionnée en plusieurs sections. Celles-ci sont orientées vers les besoins des personas;
- Un message principal est présenté dans la bannière principale
- Une navigation secondaire par besoins ou produits est également proposée dans les blocs intermédiaires;
- Les appels à l'action sont bien distincts;
- Il est simple de trouver un détaillant;
- Un design attrayant et la puissance des images incitent à prolonger son expérience sur le site;
- Pied de page évolutif: les témoignages clients permettent de renforcer la crédibilité de l'entreprise.
