Aujourd’hui, trop de sites ne portent pas suffisamment d’attention sur la qualité de leurs photos en les faisant passer au second plan et constatent un taux de conversion trop faible. Voici comment associer un marketing de contenu efficace à des visuels de qualité qui viendront accroître votre taux de conversion web!
Cela est un constat global, trop de sites tentent de vendre leurs produits ou leurs services en ligne sans des visuels de bonne qualité. Prenons un exemple : vous souhaitez acheter un canapé sur internet. Le but étant de vous renseigner sur la qualité du produit, les matières utilisées, les détails, etc… Ikea l’a bien compris sur sa fiche produit. J’ai choisi de vous présenter le canapé Landskrona en cuir blanc à 899$. Oui le prix est élevé pour un achat en ligne ; il vous faut donc être sûr de vous. Comment? Avec une photo de bonne qualité. La photo prend 2/3 de la largeur de la fiche produit et est accompagnée d’une fonction de zoom et des vignettes d’autres vues du produit. Retenez que vos produits doivent donner envie. Des images trop pixellisées ou mal photographiées ne convaincront pas vos visiteurs.
Comme vu au dessus, votre photo de produit ne doit pas être seule. Vos visiteurs cherchent à avoir une idée la plus précise possible de ce qu’ils vont acheter. Une image vaut milles mots. Pensez à prendre des photos de détails de vos produits en zoomant sur une matière (bois, tissus…), sur un mécanisme, etc… Ceci va accroître l’idée de qualité que vos visiteurs se feront de vos produits tout en se rassurant que le produit correspond bien à ses attentes. Ça aussi, Ikea l’a bien mis en avant. Sur 4 photos, 3 sont des zooms sur des détails du produit. On y voit la texture du cuir, un pied en bois et les finitions. Une seule photo est dédiée à une vue globale du produit.
Vos produits sont toujours utilisés dans un contexte particulier. Étant passionné de beaux jeux de cartes, je m'attarde souvent sur le site de Theory11. Ce site est particulièrement bien fait en matière de photos contextualisées (vous noterez également les zooms sur les détails). Chaque jeu de cartes est pris sous tous ses angles mais est également montré en utilisation. Ce type de photos peut montrer à vos clients ce que va lui apporter le produit que vous vendez. Dans le cas des jeux de cartes, vous ferez de beaux éventails et vous ferez de l’effet grâce à leur beauté.
Tout le monde a déjà vu une photo d’un homme ou d’une femme avec le pouce levé pour vanter les mérites des produits ou services vendus… Ces photos libres de droit sont disponibles sur des banques d’images moyennant quelques dollars. Le problème : certains de ces visuels ont été bien trop ou mal utilisés par le passé. Les réutiliser à nouveau ne vous distinguera pas forcément de vos principaux compétiteurs par exemple. C’est pour cette raison qu’il est préférable d’investir quelques dollars dans une séance photo avec un photographe professionnel et avoir des photos propres à votre secteur d’activité qui seront plus attrayantes et plus engageantes pour vos visiteurs. Cette règle s’applique également pour les photos de personnes. Utilisez des photos de vraies personnes et non pas des photos d’hommes en complet se serrant la main avec un grand sourire.
Un blogue en a même fait son sujet principal : http://danslavielibrededroits.tumblr.com/
Vous pouvez facilement attirer le regard de vos visiteurs sur vos produits. Pour cela, vous pouvez effectuer un test d’eye-tracking afin de savoir quelles sont les zones qui attirent le regard. Ainsi, comprendrez que vos visiteurs regarderont les zones vers lesquelles vous aurez dirigé leur regard, au moyen par exemple de photos de personnes regardant en direction de votre produit.
Partons du principe que votre but est d’engager le visiteur à en savoir un maximum sur votre produit. Dans le cadre du commerce électronique, cela va permettre à vos visiteurs de voir votre produit sous tous ses angles et donc s’assurer que celui-ci correspond bien à ses attentes.
Un exemple assez éloquent est celui de Duemarternity.com. Le site mériterait une bonne refonte graphique et une optimisation pour appareils mobiles mais ils ont mis en place une prévisualisation 360° de leurs produits sur leur site. Les femmes enceintes peuvent donc avoir un aperçu de la robe sous toutes ses coutures lorsqu’elle est portée. Et grâce à ça, ils ont augmenté leur taux de conversion de 27%.
Lire un article sans image peut être long et ennuyeux… J’espère que ce n’est pas votre cas rendu à ce niveau-là. Pour cela, il est fortement conseillé d’illustrer vos articles de blogue. Hubspot recommande même d’insérer une image tous les 350 mots dans un article de blogue. Cela vous permettra également d’attirer vos visiteurs dans le but de les rediriger vers une page de destination grâce à un appel à l’action situé en bas de votre article.
Pour conclure, investir quelques dollars dans une séance photo plutôt que dans des crédits sur des stocks photo est une des raisons pour lesquelles changer quelques détails graphiques et techniques peut augmenter votre taux de conversion, votre nombre de ventes, votre nombre de leads, etc.