Vous l'avez probablement remarqué, le comportement d'achat des consommateurs a évolué au cours des dernières années. Les interactions clients-entreprises se sont transformées. Voilà pourquoi il est essentiel d'adopter des stratégies de Inbound Marketing et d'automatisation pour s'adapter à ces nouveaux comportements. Si vous souhaitez maintenir votre croissance, vous devez vous aussi évoluer.
Développer une bonne stratégie inbound vous permet de créer des relations d'impact pour vos visiteurs, mais aussi pour vous. Comment ?
En attirant vos prospects et vos clients grâce à du contenu adapté à leurs besoins et au moment où ils en ont besoin. En créant des interactions personnalisées à chaque client, que ce soit par courriel, par clavardage ou par l'entremise de contenu dynamique et intelligent. En les fidélisant, vous êtes en mesure de partager le bon contenu, à la bonne personne, au bon moment. Vous gagnez la confiance de vos visiteurs.
L'Inbound Marketing, c'est offrir une expérience enrichissante à chaque visiteur. Que votre visiteur soit au stade d'achat, ou simplement en mode exploration, une expérience enrichissante l'encouragera à revenir.
Les étapes fondamentales d'une stratégie d'Inbound Marketing
Acquérir des contacts
- Toute personne avec qui vous avez eu une interaction et avec qui vous serez en mesure d'établir une relation.
- Parmi vos contacts, lesquels votre entreprise est-elle en mesure d'aider, via un service ou un produit ? Pour qui peut-elle créer de la valeur ?
- Il est possible de regrouper plusieurs contacts qui partagent des caractéristiques communes en segment pour faciliter vos interactions avec eux.
Définir mes Buyer Personas
- Les Buyer personas sont des profils semi-fictifs qui représentent votre client idéal
- Agrégation des données actuelles pour créer chaque profil
- Identification des données clés pour chaque profil
- Identification des motivations, enjeux et défis de chaque profil
- Identification des comportements d'achat pour chaque profil
Définir le Buyer's journey pour chacun d'eux
- Quels symptômes, expériences ou enjeux désirez-vous exploiter chez votre client ? Est-ce un problème ou une opportunité ? Cette étape représente la Prise de conscience (Awareness Stage)
- Lorsque votre prospect est en mesure de comprendre et de nommer son problème ou son enjeu, il est à l'étape de Considération d'une solution (Consideration Stage).
- Lorsque votre prospect a une bonne idée de la solution à mettre en place pour régler son problème ou enjeu, il est maintenant prêt à évaluer votre produit ou solution. C'est l'étape de Prise de décision (Decision Stage).
Une fois ces étapes complétées, il est possible de cibler tout le contenu ou information pertinente que vous avez déjà au sein de votre entreprise et ce qui vous manque. C'est à ce moment précis que vous êtes en mesure d'établir une stratégie de contenu adaptée à vos Buyer Personas et à leur Buyer's journey.
À cette étape, nous vous aidons avec les défis suivants :
- Cartographie (Mapping) de votre contenu en lien avec vos Buyer Personas
- Création et rédaction de contenu
- Mise en place d'une stratégie de communication (courriel, blogue, chatbot, etc.)
- Mesure de chaque initiative et au besoin, adaptation du contenu selon les résultats.
Merci de nous faire confiance
Reconnaître la qualité de notre travail est pour nous une grande marque de fierté. Globalia est heureux de vous partager ce gage de confiance.
J'apprécie au plus haut point votre équipe inbound. Je travaille avec vous depuis longtemps, vous êtes vraiment bons. La qualité de votre service, votre connaissance technique de HubSpot, les stratégies et tactiques que vous amenez à vos comptes HubSpot sont des aspects qui font de vous l'un des meilleurs partenaires de HubSpot. Les clients HubSpot de Globalia sont entre de bonnes mains.
Nous avons la chance d'être accompagnés par Globalia depuis plusieurs mois déjà, pour la refonte de notre site internet et notre stratégie de Inbound marketing, dans un contexte de croissance rapide et d'acquisitions. Dès les toutes premières rencontres, nous avons apprécié la grande expertise de Globalia sur le marché et les services-conseils toujours prompts et précis. De la stratégie à l'exécution, en passant par le design, le développement web, les ateliers de persona... nous savons que nous pouvons compter sur une équipe compétente, mais aussi dynamique et agréable!
Nous avons grandement apprécié le support de Globalia dans la mise sur pied de notre stratégie Inbound Marketing. De la conception de notre plateforme de contenus à la stratégie de génération de leads (opportunités), nous recommandons cette agence sans hésitation.
Une équipe passionnée et très professionnelle. Je recommande fortement Globalia comme agence pour la mise en oeuvre d'une stratégie de inbound marketing avec Hubspot! Excellent service! Ils sont à l'écoute de nos besoins et ont effectué un travail exceptionnel pour la réalisation de notre site web. Merci à toute l'équipe!
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En 2018, nous avons fait une refonte complète de notre site web sur la plateforme Hubspot accompagnée d'un changement de domaine et d'une nouvelle image corporative. Globalia nous a soutenu tout au long du projet par leur grande expertise de la plateforme Hubspot et des meilleures pratiques web. Malgré nos échéanciers ambitieux, nous sommes parvenus à livrer un site de grande qualité dans les temps prévus. Merci à l'équipe Globalia!
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Globalia a rapidement compris la mécanique unique de notre entreprise et a su la traduire en solution de croissance dans l’implantation de nos outils de ventes et marketing. Nous sommes désormais en mesure de bien exécuter nos campagnes de marketing inbound de bout en bout. Depuis le début de cette belle relation d’affaires, ils nous aiguillent dans nos décisions et alignent nos activités de prospection et développement des affaires en ligne avec nos stratégies marketing. L’équipe de stratégie de Globalia est vraiment compétente.
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