Vous passez votre temps à contacter des candidats pour les qualifier et leur proposer des entrevues ? Votre recrutement fonctionne de la même façon depuis les années 90 ? Vous êtes probablement à bout de souffle. Il est temps de considérer le marketing RH et le recrutement Inbound.
Imaginez avoir un poste à combler et pouvoir simplement fouiller parmi votre montagne de candidatures disponibles. Ça rendrait probablement votre tâche beaucoup plus simple ! Vous pourriez alors passer plus de temps à vous assurer de retenir vos employés actuels, plutôt que d'être toujours en recherche de candidatures.
Ça semble magique et un peu exagéré ? Pourtant vos collègues en marketing et en vente le font probablement déjà...
Une stratégie éprouvée
En vente, vous pouvez trouver une liste de clients potentiels qui ont des critères intéressants pour votre entreprise et les appeler les uns après les autres pour leur vendre votre produit ou service. Dans bien des cas, votre client potentiel n'est pas du tout en processus de recherche pour ce que vous avez à offrir et sera donc fermé à votre offre.
Idéalement, il faudrait pouvoir savoir qui, parmi votre liste, est en processus de recherche en ce moment. Une stratégie plus intelligente est donc nécessaire et c'est pour cette raison que le Inbound Marketing a vu le jour. Le but est d'identifier les candidats en processus de recherche afin de les cibler et d'augmenter grandement les chances de succès.
Utiliser ses acquis pour les ressources humaines
Ces apprentissages faits par le marketing et les ventes peuvent être répliqués pour le recrutement. Les principes du Inbound HR puisent donc leurs fondements dans les apprentissages du inbound marketing avec quelques changements de termes. Les clients potentiels deviennent des candidats potentiels et l'image de marque devient la marque employeur... De même, plutôt que d'éduquer vos visiteurs sur les problèmes que votre offre peut les aider à régler, il faut les éduquer sur leur inconfort actuel chez leur employeur.
Le Inbound HR : comment on y arrive ?
Du contenu pertinent et en bonne quantité
Ayez une bonne stratégie de contenu vous permettant de vous positionner sur des mots-clés importants. N'ayez pas peur de mettre vos collègues à contribution et de leur demander de nourrir votre blogue de recrutement : ils sont vos meilleurs ambassadeurs. Dédiez l'un de vos médias sociaux (ou certaines publications) à faire transparaître votre marque employeur.
Une marque employeur forte
Bâtissez une marque employeur dont les employés seront fiers. Ils en feront la promotion pour vous, si vous leur donnez des occasions ou événements qu'ils peuvent partager sur leurs propres réseaux. Votre marque employeur doit se ressentir dans tout ce que vous faites. Vous ne pouvez pas dire à vos candidats que l'expertise est une valeur d'entreprise et ne pas leur donner d'opportunité pour se former lorsqu'ils sont employés. Cette pratique créera de la dissonance cognitive (comme le remords de l'acheteur) et remettra en question son choix d'être venu travailler pour votre entreprise, car la promesse est trop éloignée de la réalité. Il est toujours mieux de livrer au-delà des attentes (comme en vente) si vous voulez créer des employés satisfaits de leur choix.
Une stratégie de conversion adaptée
La personnalisation de votre contenu est cruciale, car vous recrutez probablement pour des postes différents. Plus votre message est pertinent pour le lecteur, plus ce dernier se sentira interpellé. Le cheminement à faire pour poser sa candidature pour un développeur et celui pour un vice-président se doivent d'être différents. Ils ont des motivations différentes et recherchent fort probablement des avantages distincts dans un emploi.
Des outils performants
Posséder les meilleurs outils vous permettra de vous démarquer et d'atteindre des résultats optimaux. Que ce soit pour votre blogue, vos pages d'atterrissage, le suivi de vos appels à l'action, votre infolettre ou vos formulaires, assurez-vous que vos outils ne vous complexifient pas la tâche. Des outils trop difficiles sont souvent une des causes qui font en sorte qu'une stratégie est mal exécutée. Vos outils doivent travailler en symbiose et vous offrir des statistiques utiles pour vous améliorer.
Suivi
Il est crucial de toujours optimiser ce que l'on fait en Inbound HR car il est impossible de tout savoir dès le début. Au fil de votre progression, vous connaissez de mieux en mieux chacun de vos personas, ce qui les motive et comment leur parler. N'hésitez pas à revoir votre contenu, vos formulaires et toute autre partie du processus pour les optimiser.
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