Un audit Inbound et HubSpot vous permettra de mieux comprendre ces outils afin de vous permettre de générer un maximum de retour sur votre investissement. Pour ce faire, nous vous proposons 2 audits très efficaces.
Audit HubSpot
L'audit varie selon les outils HubSpot auxquels vous avez accès, soient :
- HubSpot CRM
- HubSpot Marketing (Starter, Pro, Enterprise)
- HubSpot Sales (Starter, Pro, Enterprise)
- HubSpot Service (Starter, Pro, Enterprise)
- HubSpot Opération (Starter, Pro, Enterprise)
Par l'analyse de vos outils HubSpot, nous identifions les fonctionnalités à votre disposition et dont vous ne profitez pas encore assez.
L'audit comprend :
- L'analyse de la structure et la configuration de vos portails HubSpot
- L'analyse de vos outils stratégiques (acquisition, engagement, conversion et fidélisation)
- L'analyse des performances de vos activités sur HubSpot
- L'analyse de vos formations et certifications
- Rapport de recommandation
Suite à ces analyses, nous listons les recommandations prioritaires qui auront un impact sur votre retour sur l'investissement (ROI).
Audit Inbound
Tout le concept du inbound repose sur la Flywheel, cette roue vertueuse qui remplace l’entonnoir de vente. L'idée derrière cette roue est de créer un cycle de vente qui s'amorce dès que des visiteurs anonymes arrivent sur votre site (avant même qu'ils soient des leads), jusqu'au moment où ils deviennent des clients. Et pourquoi pas, des ambassadeurs pour un nouveau lead potentiel !
Plus vous êtes habiles pour ajouter de la force à cette roue et pour réduire la friction, plus votre entonnoir de vente se remplit ! L'audit inbound consiste donc à identifier les forces et les frictions à chacune des étapes de la flywheel afin d'optimiser vos processus d'attraction, d'engagement, de conversion et de fidélisation.
L'audit comprend :
- L'analyse de vos stratégies d'attraction (Earn, Owned, Paid)
- L'analyse de vos stratégies et processus d'engagement
- L'analyse des stratégies de conversion
- L'analyse des outils de services et d'analyse de qualité (CES, NPS, C-SAT)
- Rapport de recommandation
Ce que vous découvrirez avec ces deux audits
Les failles dans votre structure HubSpot
Avec l'audit, nous évaluerons si les bases de votre CRM HubSpot sont bien configurées afin de vous permettre de croître.
L'étendue des fonctionnalités pour lesquels vous ne tirez pas avantage même si vous y avez déjà accès
Les portails Marketing, Ventes et Service de HubSpot, tout comme le CRM, sont en constante optimisation. Il se peut donc que vous ayez accès à des outils d'attraction, d'engagement, de conversion ou de fidélisation sans le savoir !
Des astuces stratégiques pour une croissance soutenue
En auditant la performance de vos stratégies, nous serons en mesure d'identifier les éléments à modifier, à optimiser ou à remplacer afin de vous assurer un meilleur retour sur l'investissement.
Les formations essentielles pour votre équipe
HubSpot possède des centaines de formations et des dizaines de certifications pour permettre aux utilisateurs d'augmenter leurs compétences. Nous pourrons vous indiquer lesquelles vous seront les plus utiles.
Les forces à amplifier
Nous identifierons les meilleurs moyens d'ajouter de la force à votre cycle de vente, afin d'attirer plus de visiteurs qualifiés pour les fidéliser et les transformer en clients.
Les frictions à réduire
Nous identifierons les éléments de friction qui nuisent à votre croissance afin que vous les attaquiez les uns après les autres, dans un objectif d'amélioration continue.
Merci de nous faire confiance
Reconnaître la qualité de notre travail est pour nous une grande marque de fierté. Globalia est heureux de vous partager ce gage de confiance.
Le refonte du site e-commerce fût une superbe expérience avec l’équipe de Globalia. Tant avec ceux que je connaissais que ceux que j’ai appris à connaître! Bravo pour votre expertise et transparence!
Grace à leur service personnalisé, leur conseils d'experts et les suivis rigoureux à l’égard de notre projet, nous avons réussi un virage numérique plus qu’impressionnant dans un délais rapide !
Depuis plusieurs années déjà, l’équipe professionnelle de Globalia collabore proactivement avec nous afin de mettre à profit leur compétence, leur minutie et leur savoir-faire au service de notre site e-commerce. Un MERCI tout spécial à tous les membres de votre équipe qui contribuent, de près et de loin, à notre succès!
Travailler avec Globalia a toujours été un plaisir. Leur équipe est non seulement compétente dans leur domaine, mais également dédiée à fournir un service et un support hors pair.
Je recommande Globalia à toute entreprise à la recherche de solutions innovantes et d’un service client exceptionnel.
Globalia, c’est plus qu’un simple partenaire d’affaire. C’est une équipe proactive et rigoureuse, qui va au-delà de nos demandes pour nous aider à bien cerner nos enjeux et nos besoins. C’est une équipe d’experts, qui sait s’adapter à notre réalité pour nous offrir une prestation de service personnalisée. Mais d’abord et avant tout, c’est une belle gang d’humains qui ont à cœur la réussite de nos projets et la croissance de notre entreprise.
Leur écoute et leur expertise nous ont permis de réaliser nos projets de site web d’envergure. C’est rassurant de se sentir pris en charge par une équipe dynamique et agréable. Merci pour cette collaboration fructueuse, efficace et harmonieuse !
Merci de nous faire confiance
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