Un KPI est un indicateur de performance clé, c’est une métrique qui permet de constater la progression de votre entreprise en lien avec vos objectifs professionnels. Ces métriques sont le pouls de votre entreprise et vous devez les sélectionner avec soin. Pour visionner ces indicateurs et les analyser, il est fortement suggéré d’utiliser un tableau de bord KPI qui est en fait un affichage direct de vos données les plus importantes.
Ce tableau de bord KPI permet de regrouper vos données en graphiques clairs et explicites à un seul endroit. De plus, s’il est bien configuré, il devient rapidement une partie intégrante de votre entreprise ainsi qu’un outil puissant dans l’atteinte de votre succès.
Mais comment configurer un tableau de bord KPI? Voici les conseils et les bonnes pratiques concernant l’efficacité de ce tableau de bord essentiel à votre réussite.
Comment sélectionner des KPI pour votre tableau de bord
Pour sélectionner soigneusement les indicateurs de performance clé, voici 6 points importants à respecter.
- Définir ses objectifs à 3 niveaux
Votre entreprise doit avoir des objectifs au niveau individuel qui supporteront les objectifs au niveau départemental qui supporteront à leur tour ceux au niveau de l’entreprise.
- Identifier les métriques
Ces métriques permettent de mesurer les données nécessaires pour l’atteinte de vos objectifs définis au point 1.
- Évaluez vos métriques
En évaluant vos métriques, vous saurez lesquels sont les plus efficaces, donc ceux qui sont « clé » à votre entreprise.
- Sélectionnez les métriques par objectif
Vous devriez avoir une ou deux métriques par objectif à ajouter à votre tableau de bord KPI. N’oubliez pas que ceux que vous mettez dans ce tableau de bord doivent être axés sur les données les plus importantes pour le succès de votre entreprise.
- Comprenez vos KPI
En plus de les visualiser, il est important de bien comprendre leurs valeurs pour votre succès. Faites le lien entre vos actions et les résultats souhaités.
- Réévaluez vos KPI
Pour performer, vous devez constamment réévaluer vos métriques clés, donc reconstruire votre tableau de bord KPI.
Chaque fois que vous atteignez un objectif, il est primordial de les ajuster à vos nouveaux besoins. Ainsi, vous aurez une efficacité constante.
Est-ce que mon tableau de bord KPI est bon?
Il y a plusieurs points à considérer pour assurer que son tableau de bord est aussi efficace et aussi performant que possible. En voici quelques-uns importants.
- Il doit être personnalisé : comme mentionné plus haut, les KPI doivent aller dans le sens de vos objectifs, donc il est nécessaire que votre tableau soit personnalisé pour être performant.
- Il doit être précis : pour que votre tableau de bord soit efficace, seules quelques données sont essentielles. Vous n’avez pas besoin de tout voir chaque fois!
- Il doit être organisé : vous devez être capable de voir ce qui est essentiel au premier regard. Trois mots; simple, clair et efficace! Tout doit se retrouver au même endroit.
- Il doit être à jour en temps réel : ce qui vous intéresse, ce sont les nouvelles données; celles qui sont d’actualité et qui vous permettront de prendre des décisions en fonction des bonnes informations.
- Il doit être facile à partager : les courriels et les PDF devraient être intégrés dans votre système de tableau de bord KPI afin de les envoyer rapidement et facilement aux gens qui doivent consulter vos données.
- Il doit être performant : ce tableau doit devenir un outil incontournable dans le succès de votre entreprise, vous devez donc l’organiser de façon à le rendre performant.
- Il doit être simple : ce tableau doit vous aider dans votre travail, pas vous nuire. Pour ce faire, il doit être simple à comprendre et à utiliser.
Pour construire un tableau de bord KPI qui respecte vos objectifs et qui est efficace et performant, vous pourriez avoir besoin de l’aide de professionnel. Chez Globalia, une équipe est disponible pour vous aider dans la configuration d’un tableau qui répondra à vos besoins et vos objectifs dans le but de faire progresser votre entreprise. N’hésitez pas à contacter un membre de notre équipe pour plus d’informations.
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