En novembre 2016 avait lieu la conférence Inbound 2016 à Boston. La conférence annuelle organisée par Hubspot avec des tonnes de conférences touchant de près ou de loin le Inbound Marketing, Inbound Sales et Growth-Driven Design. Beaucoup de nouveautés ont été annoncées pour Hubspot, en voici notre sélection des plus intéressantes!
Oui, vous avez bien lu! Hubspot offre désormais une solution marketing gratuite pour tous.
Hubspot Marketing gratuit vous permet de capturer les informations de vos visiteurs à l'aide de formulaire ou de popup sans avoir à coder quoi que ce soit. Chaque conversion vous en apprend plus sur un contact et l'amène plus près de devenir votre client.
Avec Hubspot gratuit vous avez accès aux statistiques de votre site et vous pouvez ainsi optimiser l'expérience de vos visiteurs afin d'augmenter le trafic, les conversions et les ventes!
Il est maintenant possible de faire des Workflows visuels pour les usagers d'Hubspot! La version classique, bien que très fonctionnelle, était un peu complexe à maitriser alors que la version visuelle sera certainement beaucoup plus simple d'approche pour les nouveaux usagers. Il s'agit donc d'une très bonne nouvelle.
Pour les usagers du module Hubspot Ads, vous aurez bientot accès à l'intégration complète des publicités Facebook. Vous pourrez créer, suivre et optimiser vos publicités directement dans Hubspot.
Suivez l'évolution de vos projets à l'aide de cet outil de gestion intégré à votre portail Hubspot. Il s'agit d'un outil très simple offrant des fonctionnalités de base. Hubspot Projects ne se veut pas un compétiteur aux outils complexes de gestion de projets. Si vous voulez faire le suivi de projets simples qui ne requiert pas des tonnes d'intervenant et des dépendances de tâches, il s'agit d'un bon ajout à essayer.
Hubspot a fait savoir que l'outil de reporting était dans les priorités pour 2017. Il semble que nous aurons droit à des rapports plus précis, avec plus d'options afin de combler les besoins de petites entreprises, mais aussi ceux des grandes entreprises plus complexes.
Les dernières mises à jour de Google et l'évolution des méthodes de recherche des gens sur le web amènent à changer les façons de positionner son contenu. Il semble qu'il soit de moins en moins utile de centrer son contenu sur un mot-clé. Les moteurs de recherches ne font plus que trouver des mots précis, ils cherchent des idées, des synonymes, des thèmes similaires, etc. C'est pourquoi Hubspot offrira un outil de stratégie de contenu qui vous permet de visualiser un thème et d'autres similaires ainsi que les niveaux de trafic qui s'y rattachent (fonctionnera en anglais, pour les fonctions francophone ça reste à voir).
Les tests A/B étaient déjà existants dans Hubspot, mais il seront désormais inclus dans les forfaits Pro plutôt que d'être réservés aux forfaits Entreprise. Alors si vous êtes l'heureux détenteur d'un forfait Pro, il est temps de vous lancer dans les tests! Vous avez maintenant un outil simple qui vous donne une idée claire de ce qui fonctionne bien sur une page ou sur un appel à l'action! Servez-vous en!
Si votre site web est sur Hubspot et bien, bonne nouvelle! Chaque page qui est créée sur le COS de Hubspot sera certifiée AMP; ce qui veut dire que cette page s'ouvre plus rapidement sur mobile et cela permet d'être mieux référencé sur les moteurs de recherche. Les pages AMP sont supposées offrir un meilleur taux de clic, car le logo deviendra un signe de confiance et de rapidité.
| Ce logo sera visible dans vos recherches Google sur mobile et vous indique que ce site est optimisé pour mobile. |
Pour le CRM il n'y a pas eu d'annonce majeure. Il sera amélioré de façon constante et sert maintenant de base à l'écosystème d'Hubspot. Le CRM est votre base de données et les versions Marketing et Vente d'Hubspot s'appuient sur cette base de données.
Des fonctionnalités devraient être ajoutées/améliorées au courant de l'année afin de convenir aux besoins de différents types d'entreprises.
Pour Hubspot Sales, les améliorations sont faites surtout vers les outils du forfait payant.
En tant qu'usager Hubspot Sales Pro, il vous est dorénavant possible de vous bâtir un calendrier de disponibilités pour que vos clients/prospects choisissent une plage horaire pour vous rencontrer. Tout d'abord, vous sélectionnez les plages horaires parmis lesquelles vous êtes souvent disponible. Par exemple, si vous êtes habituellement en rencontre les lundis et hors du bureau les vendredis, vous pourriez choisir les mardis, mercredis et jeudis de 8:00 à 17:00. Par la suite, le système se synchronise avec votre calendrier Google pour bloquer les plages horaires déjà occupées.
Vous pouvez ensuite envoyer un lien ou l'intégrer directement à votre signature de courriel pour laisser les gens prendre rendez-vous avec vous!
Si vous êtes un usager de Hubspot Sales Pro vous utilisez peut-être déjà la fonction Messages. Par contre, des changements sont apportés à son fonctionnement.
Alors que par le passé vous pouviez offrir de l'assistance à vos visiteurs par une fenêtre de conversation qui était en fait un formulaire de contact qui ressemblait à un "Live Chat". Après avoir inscrit sa question, le visiteur voyait un message disant que vous étiez présentement indisponible et que vous alliez lui répondre par courriel.
La nouvelle version vous permettra d'avoir une conversation en direct avec ces gens à partir du CRM et toute la discussion sera enregistrée dans la fiche du contact. Vous n'avez donc plus besoin d'un outil de "Live Chat" qui note les conversations ailleurs et que vous devez retranscrire pour les inclure dans le CRM. Pour profiter de cette option dès sa sortie, vous pouvez vous inscrire sur la liste d'attente sur le site d'Hubspot. Cette fonctionnalité sera probablement très populaire dès sa sortie, car il s'agit d'un outil qui est habituellement séparé du CRM et pour lequel les entreprises payent plus de 10$ par usager par mois.
Fini le temps de devoir utiliser plusieurs applications mobiles pour Hubspot. Vous pouvez maintenant retrouver tous vos contacts, votre tableau de bord, vos performances de courriels et vos deals au même endroit.
Voici donc ce qui fait le tour de notre sélection de 12 nouveautés Hubspot. Tout porte à croire que plusieurs amoureux d'Hubspot auront des heures de plaisir à essayer et à explorer ces nouveautés dans les prochains mois. D'ailleurs, il y a quelques nouvelles certifications disponibles sur le site de Hubspot si jamais vous désirez en apprendre encore plus sur les méthodologies et les outils que cette entreprise offrent.