Dans un article plus général sur le Inbound Marketing, mon collègue Louis présentait la méthodologie globale du Inbound, expliquant qu'elle vise à attirer des visiteurs sur une plateforme web pour ensuite les convertir en prospect, puis finalement en client.
Dans cet article, il sera question de la première étape de la méthodologie Inbound, soit comment générer du trafic sur son site grâce au Inbound. Plus vous parviendrez à générer de trafic qualifié sur votre site, plus vous démarrerez avec un gros entonnoir de conversion!
1. Cernez les besoins et priorités de vos personas
Vous désirez attirer des visiteurs qui ont le potentiel de devenir vos clients, ou à tout le moins des prospects. Pour ce faire, vous devrez concentrer vos efforts sur la création de pages web et d'articles de blogue qui répondront aux problématiques qu'ils cherchent à régler sur le web. En comprenant la façon dont ils feront leurs recherches aux différentes étapes de leur processus d'achat, vous serez en mesure de créer du contenu qu'ils auront de la facilité à trouver.
2. Rédigez des pages positionnées sur des termes recherchés
Afin que l'on puisse vous trouver sur le web, vous devez vous assurer que vos pages de contenu soient positionnées sur les termes recherchés par les visiteurs que vous considérez qualifiés. Ce constat est à la base de la méthodologie Inbound. Qu'il s'agisse de vos services principaux ou encore d'articles de blogue, il est primordial que les contenus mis de l'avant par votre organisation soient positionnés sur des termes pertinents afin d'être référencés et qu'ils puissent être répertoriés naturellement.
Bien qu'il soit important de suivre les meilleures pratiques de la rédaction web afin de maximiser les chances que votre contenu soit trouvé sur le web, il ne faut jamais oublier que votre contenu s'adresse d'abord à des utilisateurs et non à des robots. Assurez-vous de ne pas faire d'efforts pour le référencement naturel au détriment de l'expérience utilisateur.
3. Optimisez l'utilisation de votre blogue
Il s'agit ici d'un point capital à retenir sur la génération de trafic sur votre site web, car l'entretien de votre blogue est au coeur de la méthodologie Inbound. Sans articles de blogue, point de salut!
Bloguez aussi souvent que possible
Les curieux sur le Inbound marketing nous demandent souvent quelle est la fréquence idéale à laquelle il faut bloguer afin d'obtenir du succès. Ma réponse : autant que possible! En effet, plus vous serez capable de créer de contenu de qualité, plus vous aurez d'articles qui seront trouvés sur le web et qui dirigeront du trafic sur votre blogue.
Le graphique ci-dessus démontre l'effet qu'a eu l'augmentation du nombre d'articles sur le blogue d'un de nos clients en termes de nombre de sessions. On peut notamment voir qu'une augmentation du nombre d'articles a provoqué une augmentation de 211% du trafic!
Soyez axés sur l'offre de solutions aux problématiques de vos personas
Le Inbound, c'est de faire du marketing que les gens apprécient. Il ne faut jamais oublier que l'objectif du blogue est de créer du contenu spécifiquement conçu pour répondre aux problématiques de vos personas. Par exemple, regardez le titre de cet article; ce titre nous permet d'aller chercher des lecteurs qui ont une problématique particulière pour laquelle nous offrons du contenu utile et pertinent.
Tenez compte du cycle d'achat de vos consommateurs
Avez-vous différents types de contenus pour faire cheminer votre prospect dans sa décision d'achat? Voici un exemple qui pourrait vous aider à comprendre comment il est possible de faire cheminer un prospect avec le Inbound :
Étape de la reconnaissance d'un problème : à cette étape, un exemple d'article répondant à une problématique pourrait être « Comment réussir sur le web ».
Étape de l'évaluation des alternatives : à cette étape, un exemple d'article répondant à la problématique pourrait être « Réussir sur le web grâce au Inbound Marketing ».
Étape de la décision d'achat : à cette étape, un type de contenu qui correspondrait à la problématique du persona pourrait être « Comment implanter la philosophie du Inbound dans une organisation ».
Ainsi, en créant du contenu pour les diverses étapes d'un processus d'achat d'une problématique importante de vos personas, vous leur permettrez de cheminer dans leur réflexion d'une façon qui se rapproche des solutions que vous offrez.
Indiquez clairement le chemin désiré à vos visiteurs
Pour votre entreprise, il est clair que l'objectif du blogue est de générer de l'intérêt envers vos différentes offres. Assurez-vous donc d'offrir des appels à l'action qui indiquent clairement la suite logique qui devrait être suivie si le visiteur désirait aller plus loin dans la résolution de sa problématique! Voici un exemple d'appel à l'action :
4. Assurez-vous d'optimiser la diffusion de votre contenu
L'un des facteurs de succès les plus importants de la méthodologie Inbound est de mettre au-devant le contenu pertinent créé sur un ensemble de plateformes sociales accessibles par l'organisation. Un bon nombre de visiteurs pourront accéder à votre contenu par le biais de vos publications.
Ici, il est important de comprendre que les types de médias sociaux à privilégier dépendront de la nature de vos activités. Si vous vendez un produit de consommation courante, votre communauté Facebook est possiblement grandement intéressée à accéder au contenu que vous créerez pour eux sur votre blogue.
Toutefois, si vous offrez un service spécialisé, alors la pierre angulaire de votre stratégie de publication de contenu risque davantage d'être LinkedIn. N'oubliez pas que chaque média social fonctionne de façon différente; ainsi, la fréquence et le format des publications que vous proposerez devront être adaptés à leur audience. Le tableau suivant vous présente un exemple de la fréquence à laquelle vous pouvez mettre de l'avant vos contenus sur les médias sociaux :
Dans cet ordre d'idées, il existe des outils tels HubSpot qui vous permettent de gérer l'ensemble des présences sociales non seulement de votre entreprise, mais aussi des individus qui en font partie et qui désireraient que les articles de l'entreprise soient diffusés sur leur compte.
Par exemple, dans le contexte que le blogueur est un expert dans son domaine, il est tout à fait pertinent d'encourager cet expert à publier l'article à son réseau professionnel. Afin d'aller au-delà du réseau professionnel de votre organisation, il est fortement recommandé de déterminer des groupes de discussion pertinents sur LinkedIn qui seraient susceptibles de générer du trafic qualifié vers votre blogue. Il s'agit d'une excellente façon de mettre de l'avant votre contenu à des gens intéressés et qualifiés.
Finalement, n'oubliez pas l'importance du design lorsque vous mettez votre contenu de l'avant sur les médias sociaux! Dites-moi : laquelle de ces publications a le plus attiré votre attention?
Non seulement vous devez prévoir à intégrer des images à vos publications, mais vous devez aussi vous assurer qu'elles soient optimisées pour le format d'affichage qui sera utilisé pour la publication. Notez que les formats d'affichages varient d'une plateforme à une autre, alors assurez-vous que vos images soient bien affichées partout où vous les diffuserez.
Pour récapituler sur la génération de trafic sur un site grâce au Inbound Marketing, vous devez toujours vous positionner comme une ressource disponible à aider vos personas avec leurs diverses problématiques. C'est en créant un maximum de contenu pertinent que vous répondrez aux besoins de vos personas et c'est en positionnant ces articles sur des termes recherchés et en les diffusant sur les médias sociaux les plus appropriés que vous parviendrez à les rendre accessibles à un maximum de clients potentiels.
À partir de ce moment, vous entrerez dans la seconde phase de la méthodologie Inbound, qui consiste à convertir vos visiteurs en prospects. Êtes-vous prêt à passer à la prochaine étape?
