Être entrepreneur implique son lot de difficultés. Ça demande qu'on y consacre davantage de temps, qu'on fasse parfois une croix sur un salaire plus décent et qu'on travaille régulièrement à l'extérieur du traditionnel 9 à 5. Cependant, il est bon de se rappeler que c'est aujourd'hui plus facile que jamais de se lancer en affaires. Les sources de financement sont plus accessibles, puis les outils d'automatisation réduisent la charge de travail et permettent une croissance beaucoup plus explosive. Par contre, la phase la plus importante demeure de faire connaître son entreprise. Aujourd'hui, le Web permet de rejoindre de façon très précise notre clientèle cible, ce qui augmente l'efficacité de la promotion et réduit les coûts. Plus besoin de dépenser des montants faramineux! Sans plus tarder, voici comment il est possible d'obtenir de la visibilité auprès de la clientèle désirée sans dépenser un sou de votre poche.
8 PRATIQUES POUR FAIRE CONNAÎTRE SON ENTREPRISE SANS DÉPENSER UN SEUL SOU
1. ANALYSE ET OPTIMISATION
En tout premier lieu, il vous faut évaluer si les tactiques marketing que vous mettez en place sont efficaces. Pour ce faire, il faut les mesurer. Par exemple, en tant que consultant en stratégie Web pour votre entreprise, préféreriez-vous mieux entendre:
a) «J’ai le sentiment que votre compagnie s’améliore.»
ou
b) «Par rapport à la même période l’année dernière, votre trafic Web a augmenté de 257% et le nombre de gens qui cliquent sur vos annonces Facebook est passé de 2 à 5%.»
Si vous êtes comme moi, vous opterez pour la seconde réponse. Donc, avant d’élaborer des stratégies complexes de promotion, assurez-vous de définir des objectifs SMART pour votre entreprise, puis divisez-les en plusieurs étapes. Ainsi, si vos objectifs ont été bien déterminés en suivant cette méthode, vous n’aurez qu’à comparer votre progression par rapport aux jalons fixés et à ajuster le tir en cas de besoin.
Figure 1 : Exemple de graphique Google Analytics
Plusieurs outils d’analyse sont très utiles pour accomplir ces tâches, mais les incontournables (et surtout gratuits) sont:
- Google Analytics (analyse des pages populaires, sources de trafic, entonnoirs de conversion, mots-clés utilisés, habitudes des utilisateurs, etc.);
- Bitly (liens raccourcis et analytique de partage de contenu);
- SimilarWeb (comparaison de vos données à votre industrie et données sur les sites Web de votre compétition);
- Moz Keyword Explorer (analyse de mots-clés);
- Google Search Console (rapports de recherche Google, analyse de votre contenu Web, tests de recherche, etc.).
Vous pouvez combiner tous ces outils gratuitement ou encore décider d’acheter les versions pros de certains afin de suivre l’évolution de vos résultats. Une chose est certaine: vous pouvez suivre ces données capitales, et ce, sans vider votre portefeuille.
2. INBOUND MARKETING
Le Inbound marketing est un changement de mentalité complet par rapport au marketing traditionnel. En résumé, c’est l’art (ou la science) d’attirer des clients potentiels vers vous plutôt que de vous battre pour obtenir une partie de leur attention.
Les grandes lignes de cette stratégie sont:
- Marketing omnicanal (entrez en contact avec vos cibles où ils le préfèrent);
- Personnalisation (créez du contenu qui s’adresse directement à votre auditoire désiré en fonction de leurs besoins et de leur positionnement dans le cycle d’achat);
- Production et distribution de contenu de qualité servant à informer/éduquer votre clientèle cible.
Pour adopter cette optique et faire du Inbound marketing, les moyens qui suivront sont très efficaces (et gratuits!):
BLOGUE
Vous savez probablement déjà en quoi consiste un blogue, nul besoin de s’éterniser sur le sujet. Toutefois, la majorité des gens d’affaires sous-estiment la valeur réelle de ce dernier.
En effet, s’il est bien alimenté, un blogue vous permettra de démontrer votre expertise dans votre domaine, de devenir une personne de confiance pour vos clients potentiels, d'augmenter votre référencement naturel et de solidifier vos connaissances au sein de votre industrie (car rédiger de bons articles de blogue demande généralement un minimum de recherches).
Bref, si votre temps est vraiment trop surchargé, réduisez la longueur de vos courriels et de vos messages textes de 10% et investissez le temps récupéré dans la rédaction d'articles de blogue! Si ce n’est pas votre portefeuille qui vous dit merci dans le futur, ce sera votre bagage de connaissances.
RÉFÉRENCEMENT NATUREL (SEO)
Pour les non-initiés, le référencement naturel, plus communément appelé SEO (Search Engine Optimization), c’est ce qui fait en sorte que vos articles sortent en premier dans les recherches Google. Le fonctionnement du SEO et des algorithmes des différents moteurs de recherche sont assez complexes, donc n'hésitez pas à vous informer en lisant des articles de blogue sur le sujet.
Par contre, ce que vous devez absolument retenir, c’est qu’il existe des principes de base assez simples en référencement naturel et que si vous vous donnez la peine de les comprendre, vous pourriez voir votre nom d’entreprise sortir premier pour la recherche d’un mot-clé primordial à votre réussite.
Pour ce faire, vous devez tout d’abord chercher sur quels mots-clés vous devriez concentrer vos efforts. Le choix peut se faire en fonction du niveau de difficulté à se positionner sur Google, du volume de recherches, de votre positionnement actuel et, finalement, du coût par clic associé (si vous décidez de donner un boost initial avec Google Adwords). Ensuite, placez stratégiquement le mot-clé sélectionné dans le titre de votre section, dans l’URL, dans le titre de votre page et dans sa métadescription, ainsi qu’en y faisant référence de façon naturelle à l’intérieur de votre contenu textuel.
Lorsque votre contenu est optimisé pour le référencement naturel (et qu’il a une excellente valeur pour votre lectorat), il faut que vous augmentiez l’autorité de votre site Web. Pour y arriver, il faut faire en sorte que des sites Internet de qualité réfèrent le vôtre à l’aide de liens entrants. L’autorité d’un site Web auprès des moteurs de recherche est très importante. C’est un peu comme si Google devenait de plus en plus à l’aise à recommander les gens qui font des recherches sur son moteur de recherche vers votre site parce que des personnes très influentes semblent vous faire confiance (en affichant un lien vers votre site sur le leur).
Vous connaissez maintenant, dans les grandes lignes, les bénéfices associés au référencement naturel et savez que c’est un moyen gratuit de faire connaître une entreprise sur le Web.
MÉDIAS SOCIAUX
Les médias sociaux constituent une arme à double tranchant, car grâce à eux, il est possible de faire connaître son entreprise et d’augmenter sa visibilité à un niveau qu’il n’était même pas permis d’envisager avant leur adoption massive partout sur la planète. Cependant, il est également assez facile de se perdre dans l’abysse des métriques de vanité, en se préoccupant par exemple obsessivement du nombre de likes ou d’abonnés.
Ceci étant dit, pour que les médias sociaux deviennent un excellent moyen de faire connaître votre entreprise à faible (ou zéro) coût, suivez les directives suivantes:
- Définissez bien sur quelles plateformes vos utilisateurs sont actifs (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Periscope...);
- Créez et partagez du contenu pertinent sur les plateformes choisies;
- Passez au moins 3x plus de temps à éduquer et divertir votre audience qu’à faire la promotion de vos produits/services;
- Interagissez avec vos abonnés/fans;
- Publiez fréquemment et de façon constante (au moins 3x/semaine);
- Analysez ce qui fonctionne le mieux et répétez;
- Écoutez ce que l’on dit sur vous, votre industrie ou vos compétiteurs avec des outils gratuits de suivi tels que Social Mention.
Finalement, le dernier conseil: contribuez aux communautés virtuelles associées à votre niche. Commencez par trouver celles qui ont une excellente cohérence avec votre clientèle cible en regardant les groupes Facebook, LinkedIn, Subreddits et les forums de discussion spécialisés dans votre domaine. Puis, une fois que vous aurez recensé les bonnes communautés pour votre entreprise, ne vous contentez pas de les joindre; devenez un membre actif et interagissez avec les autres. Plus vous serez perçu comme une bonne source d’informations, plus vous augmenterez vos chances d’avoir du trafic sur votre site Web.
EMAIL MARKETING (MAILCHIMP ET LEADSIUS)
Beaucoup de gens pensent que les courriels font partie du passé. Par contre, sachez que c’est une grave erreur d’exclure le marketing par courriel de votre arsenal. En effet, son utilisation est actuellement en hausse, en plus de pouvoir ajouter de la valeur réelle aux relations avec les consommateurs.
Puisque cet article se veut plus concret que théorique, voici sans plus tarder des exemples d’utilisation du marketing par courriel que vous pourriez également adopter:
- Envoi de liens vers de nouveaux articles de blogue pertinents;
- Segmentation de vos contacts afin d’envoyer des messages personnalisés;
- Envoi d’offres personnalisées en fonction d’actions posées par un lead;
- Automatisation des premiers envois de courriels afin de "qualifier" les leads;
- Entretien et amélioration de la relation;
- Rétroactions des clients sur leur expérience d’achat;
- Envoi de messages de bonnes fêtes aux clients;
- Et plusieurs autres.
Pour en savoir plus sur le Email Marketing, lisez notre article sur le sujet. Pour automatiser, segmenter et optimiser ce dernier, je vous recommande de visiter les sites de Mailchimp, Leadsius, Drip et Wordpress plug-ins, qui vous offrent plusieurs outils de marketing par email à zéro ou à très faible coût. Sinon, passons à la 3e tactique pour faire connaître votre entreprise sans dépenser un sou!
3. LISTING LOCAUX
Chaque moteur de recherche possède une fonction de listing local qui permet aux entreprises d'apparaître sur leur moteur de recherche respectif ainsi que dans la fonction carte géographique de chacun:
Tout ce que vous avez à faire, c'est remplir leur formulaire, vous enregistrer et faire vérifier votre entreprise. Tout ce processus ne prendra que très peu de temps, augmentera vos chances d’être trouvé par des gens recherchant activement votre produit/service et est gratuit, donc ça vaut la peine d'essayer!
4. REDIRIGEZ LE TRAFIC DE BLOGUES INFLUENTS SUR VOTRE SITE WEB (BLOGGERS OUTREACH OU GUEST BLOGGING)
Certains blogueurs ont maintenant le statut de véritables vedettes du Web, statut qu’ils ont habilement obtenu en publiant constamment et fréquemment du contenu de qualité, puis en faisant la promotion de celui-ci de façon efficace auprès de la bonne base de lecteurs. Puisque ces influenceurs du Web possèdent déjà d’énormes audiences, vous n’avez qu’à en trouver quelques-uns qui ciblent les mêmes gens que vous, puis profiter de leur trafic Web en le redirigeant vers le vôtre. Plus difficile à faire qu’à dire, c’est tout de même réalisable. Tout d’abord, vous devez trouver les blogueurs qui traitent de sujets cohérents à votre offre de produits/services en cherchant les termes suivants sur un moteur de recherche : ‘blogue + votre domaine’ ou en utilisant une plateforme qui met en contact les blogues influents et les blogueurs invités (cliquez ici pour une liste de ressources sur le le sujet).
Ensuite, apprenez-en davantage sur le blogueur désiré, interagissez avec lui sur les réseaux sociaux, mentionnez son nom dans un article, créez une solution Win/Win créative et produisez du contenu fait sur mesure pour son audience. Théoriquement, après ces efforts, le (ou la) blogueur en question devrait réellement considérer faire une mention (avec lien vers votre site Web) dans un de ses articles.
5. CURATION DE CONTENU (LINKS ROUNDUP)
La curation de contenu consiste à sélectionner, éditer et partager le contenu le plus pertinent du Web pour une requête ou un sujet donné. Cette pratique permet à des sites de curation (ayant beaucoup de trafic) d’alimenter rapidement et de façon peu coûteuse leur site Web, sans avoir à produire eux-mêmes du contenu. Pour les entreprises dont le contenu se retrouve dans une liste de curation, cela se traduit en trafic supplémentaire, en plus d’obtenir un meilleur référencement naturel.
6. DEVENEZ UNE FIGURE D’AUTORITÉ DANS VOTRE DOMAINE GRÂCE À QUORA et REDDIT
Quora permet aux utilisateurs de poser une question et de se faire répondre par un expert dans le domaine correspondant. Pour s’assurer que les réponses demeurent pertinentes, Quora procède à un processus de vérification de l’expertise d’un répondant avant qu’il puisse répondre. Bien que des failles existent, les réponses obtenues sont majoritairement de très grande qualité et c’est pour cette raison que de plus en plus de gens utilisent fréquemment Quora pour obtenir une réponse détaillée à une question très précise.
Donc, établissez-vous comme un expert dans votre domaine en répondant à des questions auxquelles vous avez les réponses et vous risquez d’obtenir du trafic de gens qui se posent les mêmes questions sur votre site Web! Il est aussi possible d’aller chercher des questions auxquelles vous répondez dans un de vos articles de blogue et d’y répondre en insérant un lien vers votre article. Vous pouvez même automatiser une partie du processus avec une recette IFTTT (voir truc suivant).
Reddit, de son côté, est à la fois un média social, un agrégateur de contenu et un site de discussion. L’avantage de cette plateforme est l’engagement de ses utilisateurs, qui sont invités à voter à la hausse ou à la baisse pour les nouveaux contenus soumis, déterminant ainsi ce qui se trouve (ou non) en première page de chaque subreddit (domaine d’intérêt précis). Les soumissions qui tombent dans les bonnes grâces des utilisateurs obtiennent donc une visibilité exceptionnelle auprès d’une communauté qui semble bien intéressée par votre industrie.
7. OPTIMISEZ VOTRE PRODUCTIVITÉ
Si votre budget est très limité, il se peut qu’il en soit de même pour votre main-d’œuvre. Déléguez donc toutes les tâches simples et répétitives possibles à IFTTT (IF This Then That), qui est un service d’automatisation gratuit. Le fonctionnement est simple; vous n’avez qu’à créer des événements déclencheurs et des actions en conséquence. Par exemple, une recette IFTTT change automatiquement votre photo de profil Twitter (conséquence) si vous changez votre photo de profil Facebook (événement déclencheur). Ce petit truc ne vous sauve que 2 minutes, mais puisqu'il y a des centaines de recettes, imaginez combien de temps vous pouvez sauver dans une journée pour 0$!
8. DONNEZ UNE SECONDE VIE À VOTRE CONTENU
Que vos ressources soient très limitées ou pas du tout, produire du contenu de grande qualité qui obtient beaucoup d’engagement et/ou dirige beaucoup de trafic sur votre site Web est difficile. Donc, lorsque vos meilleures pièces de contenu ont du succès, deux possibilités s’offrent à vous pour prolonger/accentuer ce dernier :
- Transférer votre contenu dans un nouveau format (d’article sur votre blogue personnel à article sur Medium, d’article de blogue à slide-deck sur SlideShare, de slide-deck à vidéo sur Youtube, etc.);
- Optimiser vos vieux articles de blogue.
Accomplir ces deux tâches aura pour effet de maximiser la visibilité de votre contenu gagnant en permettant à des gens plus réceptifs à d'autres formats d'y avoir accès.
Maintenant que vous connaissez ces pratiques qui permettent de faire connaître son entreprise sans dépenser un sou, il peut se passer 2 choses:
a) Si vous travaillez en marketing, dites-vous qu'avoir un bon retour sur investissement (ROI) en marketing devient assez facile quand on dépense 0$;
b) Si vous êtes entrepreneur, vous pourriez essayer une ou plusieurs de ces pratiques pendant le prochain trimestre et avec l'argent épargné, versez-vous un petit salaire, vous le méritez!
Vous avez d'autres méthodes? Faites-nous-en part!
