En octobre dernier, Gmail et Yahoo dévoilaient de nouvelles exigences à venir pour les expéditeurs de courriels. Ces changements entrent maintenant en place! Dans la lutte contre les courriels non sollicités, les expéditeurs devront désormais adopter ce qui était autrefois simplement considéré comme des meilleures pratiques.
Pourquoi Gmail et Yahoo imposent ces nouvelles normes?
L’objectif est d’améliorer l'expérience des utilisateurs en luttant contre les pourriels. Ces géants du courriel ont décidé d'instaurer des normes strictes. Cette nouvelle politique vise à réduire le nombre de spams qui inondent les boîtes de réception. Tout expéditeur ne respectant pas ces règles risque désormais de voir ses courriels classés comme indésirables, voire d'être bloqués.
Les règles de délivrabilité à suivre
Assurez-vous que vos courriels atteignent la boîte de réception de vos contacts et ne soient pas classés comme indésirables en respectant ces trois règles :
1. Authentifier vos courriels à l’aide de protocoles de sécurité tels que DKIM, SPF et DMARC.
L'authentification est une méthode qui permet aux expéditeurs de légitimer leurs envois. Gmail et Yahoo exigent désormais trois méthodologies principales : SPF, DKIM et DMARC. Les courriels non authentifiés peuvent être rejetés avec une erreur 5.7.26 ou être marqués comme étant des pourriels.
2. Maintenir un taux de spam inférieur à 0,3%.
Les expéditeurs dont la moyenne des plaintes pour courrier indésirable dépasse régulièrement 0,3 % connaîtront des problèmes de performance (délais, plis de courrier indésirable ou rebonds) s'ils ne prennent pas les mesures qui s'imposent. Tous les expéditeurs devront s'efforcer de maintenir leur taux de plaintes pour spam à 0,1 % ou moins afin de s'assurer que leurs courriels sont correctement distribués dans les boîtes de réception des destinataires.
3. Fournir un système de désabonnement facile en un clic et traiter les désabonnements en moins de 2 jours.
Les expéditeurs doivent simplifier le processus de désabonnement au maximum. Si les destinataires ne souhaitent plus recevoir de courriels, ils ne devraient pas avoir à fouiller pour trouver le bouton de désabonnement ou à envoyer des signaux de fumée…
Notre expert en délivrabilité des courriels vous explique le tout en détail.
Consultez la vidéo explicative.
Comment faire ?
Les nouvelles exigences de Gmail et Yahoo auront un impact significatif sur la façon dont les courriels sont traités et livrés. Il est donc important de s’y plier. Si, pour vous, tout ça sonne comme du charabia, ne vous en faites pas. Globalia a l’expertise nécessaire pour vous guider et faire les mises à jour demandées. Contactez-nous!
